第18章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(3)[第1页/共5页]

让人愉悦地接管回绝

而这时，费事就来了。如果一小我，整天指东指西，经验这个开导阿谁，但是当他碰到题目的时候，表示得反而比那些他曾经指导过的人还要糟糕，那么就会引来非议了。

观众：马教员您好，您方才答复了两个题目，一个是最看重的是时候，第二个是最爱的是您的爱人和孩子。对我们80后、90厥后讲，特别是糊口在北京这个糊口节拍很快的都会，我想问的一个题目比较小。您是如何均衡您的事情和家庭的？感谢。

马云就是一个勇于说不，也晓得如何说不的人。阿里巴巴的计谋定位是跟中小型企业做买卖，如果有大企业想要跟阿里巴巴合作，他们是不接管的。不过马云不会直接回绝对方，而是奉告他们本身不接管的来由，跟他们申明，分歧作对二者都无益。如许，对方也便会愉悦地接管了。

以是如果我小了，就没体例帮别的小企业。明天跟10年前做电子商务的差别是甚么？10年前做电子商务你没有流量你得本身干，没有快递你得本身建，没有付出你得本身建，明天已经有流量了，已经社会化了，已经有快递了，如何用别人的快递？已经有付出了，为甚么不消别人的付出？

安静报告曾经的失利，最动听

马云是一个说话妙手，他不但能够将别人喜好听的话说得更加动听，也能将别人讨厌的话题讲得很有兴趣，并且，马云还能做到让人愉悦地接管回绝。

在做客《对话》栏目标时候，马云就碰到了如许的题目。

马云：我前年有一次非常失利的跟员工的相同，我们很多员工问我这个题目，糊口和家庭如何均衡？然后他们请了我另有我们几小我坐在台上也是如许，一本端庄地跟他们讲糊口和事情是能够均衡的，越讲越不对劲，早晨回到家我跟大师报歉，我扯谎话，因为我也没均衡。我是真没均衡，厥后我发明，真正的创业者是均衡不了的，也不该该去均衡。

一个真正的发言妙手，就是那种固然回绝了别人，却并不会让那人感到不快的人。他们勇于大声说不，更晓得如何说不。

这就是一个典范的例子。关于市场份额决定了甚么，预示着甚么，马云天然是了然于胸的。但是会员们却有很多人不晓得此中事理。这时候，如果是一个不晓得如何发言的人，多数就会感觉对方过于笨拙，并且用他的笨拙和揣测伤害了本身。因为对方发问的时候对阿里巴巴所占市场份额太多表示了担忧。但马云明白，这不是来找费事的，而是真正没看清这此中的事理，因而赐与了耐烦的解答。如许，不但那位会员会晓得此中的含义，马云也从侧面向其别人解释了：阿里巴巴占的市场份额固然多，但并不是把持，大师不必担忧。